Di content marketing per PMI se ne sente parlare già da un po’, è considerata una delle tecniche di marketing per le PMI alla ricerca di nicchie di mercato ben precise dove definire l’engagement, cioè il coinvolgimento degli utenti nell’ottica di aumento delle vendite.
Nel 2023 ci si aspetta che il content marketing si basi sempre di più sull’interazione uomo-macchina attraverso l’utilizzo dell’AI e della realtà virtuale.
Per comprendere a pieno le possibilità dettate dal content marketing è necessario fare un piccolo per passo indietro ed ampliare il discorso a riguardo.
Cos’è il Content Marketing? Definizione
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Per comprendere cos’è il content marketing, partiamo decostruendo la parola stessa: da una parte abbiamo il “Content” con cui ci riferiamo a veri propri contenuti e a cui affianchiamo la definizione marketing per ottenere “Content Marketing” ovvero dei contenuti utilizzati come tecniche di marketing.
La traduzione in italiano di Content Marketing è Marketing di Contenuto, ma è decisamente desueta. Il Content Marketing è utilizzato nel web marketing, e per alcuni, è una sottobranca. Vedremo più avanti, però, che non lo è in quanto è applicabile anche alla comunicazione non digitale.
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Partendo da questo presupposto possiamo ampliare il discorso dandone un significato vero e proprio: secondo il Content Marketing Institute, il content marketing è una tecnica strategica incentrata sulla produzione e diffusione di contenuti di qualità, pertinenti e coerenti per attrarre e trattenere un pubblico chiaramente definito e, in definitiva, per guidare un’azione redditizia del cliente.
Nello specifico il content marketing cos’è? È una tecnica appartenente al più ampio campo dell’Inbound Marketing ovvero tutte quelle tecniche di marketing che consentono ad un’azienda di mettersi in contatto con utenti interessati ai loro prodotti o servizi (come la SEO, la SEM, il social media marketing, l’email marketing).
Il content mktg nello specifico è quindi focalizzato alla produzione e alla diffusione di contenuti di qualità (grafici, testuali, video e audio) online con il preciso scopo di “convertire” ovvero essere in grado di attirare l’attenzione dell’utenza portandola ad interessarsi ai prodotti e ai servizi forniti.
Lo scopo commerciale non è tuttavia il solo fine del marketing di contenuto, che in realtà ha diversi obiettivi:
- La necessità di instaurare un rapporto di fiducia con la clientela affinché si possa arrivare a costruire un rapporto con il brand tale da poterne orientare scelte di servizi e acquisti futuri.
- Rafforzare la brand awareness cioè la consapevolezza del marchio.
- L’ampliamento della lead generation ovvero dei i potenziali clienti.
- il rafforzamento dell’Autorità del sito.
Il content mktg è solitamente una tecnica di marketing “non intrusive”( o Pull Advertising), pensata quindi per non interrompere la fruizione di media: sarà l’utente a decidere se fruire o meno del contenuto proposto, in questo modo non avrà un approccio negativo al prodotto sponsorizzato e verrà lasciata alla sua scelta la possibilità di interessarsi o meno al contenuto proposto.
Il content marketing è solo per il web?
Nonostante la dominanza digitale (web content marketing), il content marketing abbraccia anche il mondo al di fuori del web, tessendo una narrativa coerente che attraversa i confini tra gli ambienti online e offline.
Dalle interazioni personali in occasioni di eventi live alla letteratura aziendale che si può toccare con mano, le strategie di content marketing possono infatti radicarsi profondamente nella realtà tangibile che ci circonda.
Questo approccio ibrido consente ai marchi di creare una presenza omnicomprensiva, mantenendo una conversazione con il proprio pubblico attraverso vari touchpoint.
Una brochure ben concepita, una presentazione accattivante durante un seminario o una storia avvincente raccontata attraverso una serie di podcast possono amplificare il messaggio di un brand al di là dello schermo, rendendo il content marketing una disciplina incredibilmente versatile e adattabile.
Proprio per quanto esposto in precedenza, possiamo dunque affermare che, sebbene il content marketing sia spesso associato al digital marketing o al social media marketing, appartiene in realtà a una sfera “superiore” o più strategica del marketing.
Perchè fare Content Marketing per PMI?
In un mondo in cui si viene costantemente esposti a continui e non richiesti messaggi pubblicitari sia online che offline, il content marketing rappresenta un modo per distinguersi dalla massa.
Fornire alla propria utenza contenuti mirati e di qualità che rispondono alle loro necessità e ai loro quesiti non solo fidelizza il potenziale cliente, che condividerà con altri potenziali clienti le esperienze fortemente positive che ha con il tuo brand ma permetterà di essere premiati dai motori di ricerca come Google.
Un contenuto di qualità è cercato nei motori di ricerca e ciò permette a Google di comprendere la qualità del tuo contenuto e inserirti tra i primi posti della Serp di riferimento.
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Progettare una strategia di content marketing: content strategy
Per elaborare una strategia di content marketing efficace è fondamentale comprendere il concetto di content strategy.
La content strategy riguarda la pianificazione e la gestione dei contenuti di marketing lungo tutto il loro ciclo di vita.
Questo processo include l’analisi e la definizione degli obiettivi, l’allineamento dei contenuti di marketing agli obiettivi aziendali, nonché l’influenza sullo sviluppo, la produzione, la presentazione, la valutazione e la misurazione dei risultati.
Senza una content strategy ben definita, un progetto rischia di non decollare.
Una chiara articolazione delle fasi di identificazione, progettazione e produzione è cruciale per garantire che la nostra strategia sia impeccabile e in grado di generare i risultati desiderati.
Lo Storytelling: Un Elemento Essenziale nel Content Marketing
Un altro aspetto importante nel Content Marketing è lo storytelling, ovvero l’arte di raccontare storie avvincenti e coinvolgenti per il tuo pubblico. Integrare lo storytelling nelle strategie di marketing dei contenuti permette di comunicare messaggi e valori aziendali in modo più emotivo e personale, creando un legame più profondo con i clienti e stimolando la fedeltà al brand.
Lo storytelling può essere implementato in diversi tipi di contenuti, come articoli di blog, video, podcast e post sui social media. La chiave per un’efficace strategia di storytelling è creare contenuti che siano autentici, rilevanti e che risuonino con le esigenze e i desideri del tuo pubblico.
Questa pratica aiuta a umanizzare il tuo marchio e a presentare i tuoi prodotti o servizi in modo più attraente e memorabile.
Per avere successo con lo storytelling è importante comprendere le buyer personas e sviluppare narrazioni che riflettano le loro sfide, aspirazioni e interessi. Prenditi il tempo per approfondire le storie personali dei tuoi clienti e utilizzale come fonte di ispirazione per i tuoi contenuti.
Progettare una strategia di content marketing per PMI vincente: Definire gli obiettivi e identificare le Buyer Personas
Nel proseguire alla costruzione di un progetto di creazione di contenuti è necessario definire gli obiettivi dell’azienda. Questi devono essere alquanto specifici e soprattutto essere misurabili, come ad esempio: “vorrei conoscere meglio la mia lead generation”, “vorrei ottenere una buon posizionamento in questo settore”, “vorrei costruire una community”.
Una volta definiti gli scopi desiderati dalla propria azienda si passa ad identificare quello che in gergo viene chiamata la Buyer Personas.
Per comprendere se un contenuto possa essere più o meno interessante e/o rilevante, bisogna innanzitutto capire a chi è indirizzato, individuare la propria audience.
Dove una volta c’erano solamente i target di riferimento (che con il tempo si sono rivelati molto generici) ora ci sono le buyer personas.
Le buyer personas sono degli ideali di clienti ai quali ci si vuole rivolgere: è dunque fondamentale per le aziende identificare le proprie buyer personas attribuendo loro un’età, una provenienza, un sesso, gli interessi, i gradi di istruzione e soprattutto i comportamenti e ragioni d’acquisto, vale a dire tutte quelle piccole informazioni personali che ci permettono di conoscere un potenziale cliente.
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Le buyer personas non nascono di sana pianta ma si sviluppano a partire da caratteristiche comuni ai tuoi clienti già esistenti.
Una volta identificate le tue buyer personas devi chiederti come quella persona entrerà in contatto con il tuo contenuto; in questo determinato frangente facciamo riferimento all’ottimizzazione seo.
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Content marketing strategy per PMI: L’ottimizzazione SEO, il messaggio differenziale e l’analisi della concorrenza
Per far sì che il tuo contenuto sia rintracciato da Google è necessario identificare quelle parole-chiave che ci permetteranno di arrivare nelle reti del motore di ricerca di Alphabet.
Questo processo di identificazione delle keyword da inserire nel testo e nelle immagini prende il nome di SEO (Search Engine Optimization).
Dall’altra parte abbiamo il messaggio differenziale: quell’elemento qualitativo che ci permetta di distinguersi dalla concorrenza e rispondere all’esigenza del cliente con un messaggio semplice ed efficace.
Non bastano le caratteristiche del prodotto o del servizio a posizionarsi, è necessario che queste siano rintracciate dal mercato e che non siano coperte dalla concorrenza.
È proprio dall’analisi della concorrenza che dobbiamo sviluppare il modo di differenziarci, utilizzando un comparativa con i competitor e un’indagine ampia sulle strategie.
Affiancando un contenuto di qualità in grado di soddisfare l’utenza a un’analisi SEO coerente con il contenuto, Google riconoscerà la nostra qualità posizionandoci in alto all’interno della SERP e aumentando l’autorità del sito in quel determinato contenuto.
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Elaborare una strategia di content marketing per PMI attraverso diversi canali di comunicazione
Grazie alle opportunità offerte dal web, è possibile diffondere i nostri contenuti su molteplici piattaforme contemporaneamente. Questo è realizzabile pianificando anticipatamente un budget adeguato per le sponsorizzazioni, che comprende sia le promozioni dei contenuti sia la scelta dei canali di comunicazione più opportuni.
Una volta definiti questi parametri, possiamo procedere alla creazione di una rete integrata di contenuti distribuiti attraverso diversi canali, che interagiranno tra loro per amplificare il messaggio.
È fondamentale ricordarsi che ogni canale possiede caratteristiche uniche, con punti di forza e limitazioni distinti: di conseguenza, la diversità dei canali implica contenuti personalizzati, pubblico targetizzato e tone of voice adeguato. Ad esempio, ciò che funziona per un blog potrebbe non essere efficace sui social media, e un copione per video potrebbe non adattarsi alle esigenze di Twitter.
Nonostante queste differenze, è essenziale che tutti gli elementi della strategia, strumenti e canali, operino in maniera coesa per raggiungere obiettivi comuni come il rafforzamento dell’autorevolezza del brand, la generazione di lead e le conversioni. Ogni azione deve essere coordinata per massimizzare l’impatto e l’efficacia della nostra presenza online.
Quali strumenti usare per produrre i Marketing Contents?
Nell’era digitale in cui viviamo la produzione di contenuti di marketing di alta qualità è fondamentale per il successo delle aziende online.
Per questo la creazione di marketing contents di successo richiede l’utilizzo degli strumenti giusti. In questo paragrafo esploreremo alcune delle soluzioni più innovative disponibili sul mercato per la produzione di marketing contents di successo. Scopriamo insieme come questi strumenti possono aiutare le aziende ad aumentare la loro visibilità online e a raggiungere il loro pubblico di riferimento in modo efficace.
Broadcast Channels by Meta
Il 16 febbraio 2023 Mark Zuckerberg ha accennato che su Instagram arriveranno i Broadcast Channel dei canali broadcast che consentiranno ai creators di invitare tutti i loro follower e interagire con i loro fan più interessati.
All’interno di queste chat i content marketers potranno condividere testo, foto, video, note vocali e sondaggi mentre ai fan rimarrà la possibilità di reagire ai contenuti.
Nei prossimi mesi il social delle foto aggiungerà altre funzioni come far interagire un altro content specialist per creare engagement, come funziona per le dirette.
Blog
I blog sono uno degli strumenti principali attraverso il quale il content marketing può essere messo in atto.
A differenza di altri tipi di tecniche di marketing, i blog permettono di ampliare concetti e dimostrare al proprio pubblico la consapevolezza su di un argomento; sono solitamente ottime pagine per scalare la SERP in particolare con una buona SEO.
Email Marketing
Un regolare rapporto programmato con la clientela che ha acconsentito a ricevere questo tipo di mail.
Grazie a questo tipo di affiliazione rinnoveremo ciclicamente con ritmi programmati la nostra presenza sul mercato riassumendo in una newsletter le novità del momento in merito al nostro brand.
Webinar & Webcast
I Webinar sono delle presentazioni messe online a disposizione degli utenti e permettono di mostrarsi come esperti agli occhi degli investitori.
Un Webinar è solitamente composto da diapositive e audio, ma può diventare un Webcast in caso di utilizzo dei video.
App mobili
Di grande aiuto sono le applicazioni mobili per sistemi operativi Android e iOS.
Avere a portata di mano il proprio brand preferito all’interno del proprio telefono permette un’interazione più frequente che può tramutarsi in fidelizzazione e monetizzazione.
Comunicati stampa
Attraverso questo mezzo possiamo rilasciare notizie importanti che possono essere riprese da media generali aiutando a diffondere interesse verso il nostro brand.
I Video
Il Video è uno strumento molto potente per fare content marketing, piattaforme di streaming come Youtube o Facebook Video o le più recenti piattaforme di live streaming come Twitch possono rappresentare mezzi fondamentali per creare traffico sui siti dei nostri brand.
È importante riflettere su come poter rendere un contenuto fruibile a tutti: un esempio chiaro è quello dell’ascolto dei video senza audio. Pensare di inserire all’interno del video sottotitoli incentiverebbe anche chi guarda i video senza audio ad interessarsi ai servizi e ai prodotti proposti.
I Podcast
I Podcast sono un media tornato in auge negli ultimi anni e può rappresentare uno strumento innovativo attraverso il quale poter fare content marketing.
Secondo i dati di NielsenIQ almeno 14,5 milioni di Italiani nel 2021 ha ascoltato un podcast, con maggiori fruitori i Millennial e la Gen Z con il 75% degli intervistati nella fascia 18-24 anni e così come il 69% tra i 25 e i 34 anni.
Intelligenza artificiale nel content marketing
Nel 2023 non si fa altro che parlare di intelligenza artificiale e di come l’AI ha cambiato il modo di lavorare.
Nel contents marketing è utilizzata per migliorare l’efficacia e l’efficienza di strategie.
Di seguito sono elencati solo alcuni dei modi in cui l’AI può essere utilizzata nel content marketing:
- Analisi dei dati e dei buyer personas: l’AI può analizzare i dati per aiutare a identificare i bisogni, le preferenze e i comportamenti del target. Questo può aiutare a creare contenuti mirati e personalizzati che soddisfino le esigenze degli utenti;
- Creazione di contenuti: l’AI può generare automaticamente contenuti in base a input specifici come parole chiave o argomenti. Questi contenuti possono essere utilizzati come bozze iniziali o per generare contenuti di base come reportistica o risultati finanziari. Per conoscere i migliori software AI del 2023 per la creazione di contenuti leggi il nostro articolo;
- Ottimizzazione dei contenuti: l’AI può analizzare i contenuti esistenti e suggerire modifiche per migliorarne la visibilità e l’efficacia. Ad esempio, può suggerire modifiche alle parole chiave, alla formattazione o alla struttura dei contenuti per migliorare la loro SEO;
- Distribuzione dei contenuti: l’AI può aiutare a identificare i canali di distribuzione più efficaci per i contenuti e a programmare la loro pubblicazione in modo strategico. Ad esempio, può identificare i momenti in cui l’audience è più attiva sui social media o sui canali email per programmare la pubblicazione di contenuti in quegli orari.
- Analisi dei risultati: l’AI può analizzare i dati di performance dei contenuti per identificare i contenuti più efficaci e suggerire modifiche per migliorare quelli meno efficaci. Ad esempio, può identificare i contenuti che generano più traffico, conversioni o engagement per suggerire di investire maggiormente su quegli argomenti o formati.
In sintesi, l’AI può aiutare a migliorare il marketing dei contenuti, ma è importante ricordare la tecnologia è solo strumento di supporto e non deve sostituire l’intelligenza umana.
Progettare una strategia di content marketing: Calendario Editoriale
La creazione di un calendario editoriale è fondamentale nella costruzione di una strategia di content marketing efficace. Questo strumento non solo facilita la pianificazione e la programmazione delle varie attività di marketing sui canali comunicativi prescelti, ma stabilisce anche obiettivi, strumenti, tecniche e frequenza di pubblicazione.
Affinare il calendario editoriale è cruciale per coordinare e ottimizzare le risorse umane coinvolte nel progetto. Nel corso della sua elaborazione, viene valutata la disponibilità del personale e redistribuite le mansioni, tenendo conto del budget disponibile e dei tempi di realizzazione previsti.
Adottare un calendario editoriale in una campagna di content marketing di lunga durata consente di gestire in modo proattivo urgenze e imprevisti, garantendo una risposta tempestiva e organizzata. Un calendario ben strutturato è una risorsa indispensabile per il successo di una strategia di content marketing, in quanto assicura coerenza e continuità nella pubblicazione dei contenuti, elementi chiave per costruire e mantenere l’engagement del target di riferimento.
Un caso studio di content marketing Italiano anzi napoletano: Enrico Porzio e la Pizzeria Porzio
Un ottimo esempio di content marketing italiano è sicuramente quello messo in atto durante la pandemia da Enrico Porzio.
Nei mesi più duri della pandemia, dove le attività erano chiuse, la Pizzeria Porzio sembra fosse “aperta” sui social (in particolare su facebook).
Enrico ha iniziato a condividere con la propria utenza contenuti in cui insegnava a riprodurre i piatti tipici delle pizzerie napoletane in casa.
Questo gli ha consentito nel 2020 di costruire un rapporto personale e di fiducia con spettatori da tutta Italia che adesso attraversano lo stivale per poter assaggiare la buonissima e famosissima pizza di Porzio.
Ad oggi il profilo TikTok di Enrico Porzio conta 485,400 follower grazie ai video in cui prepara le sue famose pizze.
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